01) Troca de fonte
Após um pico ou queda de energia, é muito comum a fonte do computador queimar, principalmente se você não usa um bom estabilizador de voltagem.
O sintoma mais visível é não acender nenhum LED no painel frontal e nem ouvir nenhum barulho de ventoinha no interior do gabinete. Aparentemente, o computador está morto.
O valor da mão-de-obra é de 110 reais e o valor da peça varia de 60 reais (fonte genérica) a R$ 150,00 (fonte real). Exceção para computadores de gamers, cujas fontes podem custar até 1000 reais.
02) Super-aquecimento
Computadores que desligam após algum tempo, provavelmente estão com problemas no sistema de refrigeração.
Para que ele volte a funcionar, é necessário efetuar uma limpeza no cooler/ventoinha e trocar a pasta térmica. O valor deste serviço é de 110 reais fixos.
Algumas vezes, poderá ser recomendado a instalação de coolers adicionais ou até mesmo a troca de gabinete, quando o mesmo for inadequado (PCs de gamers, por exemplo).
03) Configuração wireless ou compartilhamento de Internet
Através de uma técnica chamada roteamento você poderá compartilhar o sinal do Speedy/Vírtua entre dois ou mais computadores.
Neste caso, o acesso e também a velocidade será dividida entre os vários computadores. Se você possuir um Speedy de 500 kbps e tiver dois computadores ligados, cada um deles conectará à Internet a 250 kbps.
Com o barateamento dos equipamentos, recomenda-se adquirir um roteador Wi-Fi. Se você têm um notebook ou pretende comprar um no futuro, pense na comodidade de poder acessar a Net de qualquer lugar da sua casa!
Marcas recomendadas: Dlink, Linksys, Encore.
Custo do serviço: R$ 110,00 para até 2 computadores. É cobrado uma taxa de 30 reais por máquina adicional.
04) Instalação de computador novo
Comprar um computador novo é muito gratificante, mas se você não sabe como montar o equipamento e está perdido no meio de tantos fios, é necessário uma assessoria profissional. Oferecemos 3 tipos de instalações, dependendo das suas necessidades
- INSTALAÇÃO BÁSICA: Retirada do PC da caixa, ligação do equipamento na rede elétrica, configuração de modem Vírtua/Speedy, instalação de programas básicos, instalação de impressora e webcam.
- INSTALAÇÃO INTERMEDIÁRIA COM WIRELESS: Engloba todos os itens da Instalação básica + configuração de roteador wireless para até 2 computadores.
- INSTALAÇÃO AVANÇADA: Incluso todos os itens anteriores, além de importação de arquivos até 10 GB, importação e configuração de contas de email no Outtook/Windows Mail. Importação de dados acima de 10 GB será cobrado à parte.
05) Remoção de vírus e trojans
Vírus, spywares, trojans e keyloggers são programas que visam a causar danos ou roubar informações nos computadores onde estão arquivados.
Se você não tiver um anti-vírus e um anti-spyware atualizados, é quase certeza que será contaminado quando abrir um simples e-maiL, visitar páginas não seguras ou baixar arquivos no Emule ou Bit Torrent.
Alguns sintomas de contaminação:
- Dificuldade em enviar ou receber e-mails
- Lentidão na execução de programas ou no acesso à Internet
- Dificuldade em iniciar o Windows
- Travamentos constantes
- Senhas de acesso que não funcionam mais
- Exibição de pop-ups de sites desconhecidos na tela do monitor
- Led vermelho do HD que fica muito tempo aceso, mesmo sem rodar nenhum programa
Em computadores já contaminados; muitas vezes a instalação posterior de um anti-vírus não é suficiente para remover todos as pragas virtuais.
Isto acontece porque o vírus fica residente na memória do computador, e a cada boot ele toma conta do equipamento e engana o anti-vírus.
Neste caso, a remoção é trabalhosa e demorada e algumas vezes o sistema está tão prejudicado que não é possível remover 100% dos vírus, tornando o sistema altamente instável. Recomenda-se neste caso, salvar os dados importantes e formatar o HD. Neste caso, o valor cobrado será de formatação.
Tempo aproximado: 1 a 1:30 horas.
Custo aproximado: R$ 110,00 / R$ 150,0
06) Formatação (re-instalação do Windows)
É um procedimento radical, onde todos os vestígios de softwares anteriores e dados pessoais serão apagados definitivamente. É necessário efetuar um backup de todos os documentos e arquivos que você deseja preservar, antes de proceder à formatação do HD.
Para re-instalar o Windows você precisará ter o CD dos drivers que acompanham a placa-mãe. Alguns dispositivos de hardware (som, vídeo, rede) podem não ser reconhecidos pelo Windows XP, tornando-os inoperantes. Se você perdeu este CD, será necessário descobrir o fabricante da placa-mãe, ir ao site e baixar os drivers adequados.
Está incluso no serviço básico também a instalação de impressora, webcam, anti-vírus e anti-spyware. Demais softwares poderão ser instalados de acordo com a necessidade do cliente.
Tempo estimado: 1 a 2 horas.
Valor estimado: R$ 130 à R$ 180.
O que poderá tornar o serviço demorado ou mais caro: computadores com mais de 5 anos de uso, pouca memória RAM, falta do CD de drivers, inexistência de banda larga no local, muitos arquivos
07) Computador lento
Otimizar o registro do Windows, desinstalar programas não utilizados, fazer uma faxina dos arquivos temporários, otimizar o sistema e desfragmentar o HD fazem uma verdadeira mágica no seu computador. Você ficará surpreso com a diferença de velocidade após esses procedimentos!
Para computador com somente 128 MB de RAM, apenas otimizar o sistema não resolve o problema.
Neste caso, é necessário também fazer um upgrade na memória. Veja a seção referente "Expansão de Memória" para maiores detalhes.
Tempo estimado: 1 h a 1:30 h.
Custo do serviço: R$ 110,00 à R$ 150.
08) Expansão de memória
Computadores com menos de 512 MB de RAM ficam muito lentos para executar o Windows XP.
Se você usa o Windows Vista, é recomendável ter no mínimo de 3 a 4 GB de memória! O Vista é um sistema operacional pesado que não roda bem em micros com pouca memória.
Neste caso, uma simples expansão na memória do seu computador aumentará drasticamente a velocidade na execução dos programas.
Até mesmo as páginas do Explorer irão abrir mais rápido, tornando a sua navegação na Internet muito mais prazeirosa.
Existem basicamente 3 tipos de pentes de memória para computadores de mesa: SDRAM, DDR e DDR2. Antes de comprar o pente, é necessário saber qual o tipo de memória que seu PC usa, pois eles são incompatíveis entre si.
Recomenda-se a compra de memórias de marcas como Kingston ou Corsair, apesar do custo mais elevado. Memórias montadas com chips Samsung costumam ter uma qualidade razoável, a um preço menor.
Evite as memórias genéricas, se possível. Apesar do menor custo, o controle de qualidade delas não é muito bom, o que poderá causar travamentos misteriosos no seu computador ao longo do tempo.
Tempo estimado: 1/2 hora.
Custo do serviço: R$ 110,00 + peça.
09) Computador com tela preta ou azul
Após uma oscilação na rede elétrica, o computador pára de funcionar e aparece uma tela preta no monitor ou a famigerada Tela Azul da Morte do Windows.
Quando aparecer essa tela preta, o teclado ficará congelado e não será possível re-iniciar o computador com CTRL-ALT-DEL ou ficará em loop..
Este problema tem como causas principais:
- Drivers problemáticos
- Windows corrompido
Nestes 2 casos, normalmente o valor para reparar o computador fica na faixa de 110 a 180 reais.
Se o problema for causado pelos itens abaixo, o computador terá que ser levado para nosso laboratório para diagnóstico e orçamento posteriores:
- HD danificado
- Memória defeituosa
- Placa de vídeo on-board ou off-board queimada
10) PC que fica em loop
Computadores que ficam reiniciando sozinhos ou páram no menu de inicialização do Windows são motivo de preocupação.
Normalmente, o Windows ficou corrompido ou o HD está com problemas.
Se for possível reparar o Windows ou mesmo reinstalá-lo, o custo varia normalmente de R$ 110 à R$ 180.
Se for necessário trocar o HD, passaremos um orçamento a você. Recomenda-se levar o PC para nosso laboratório, pois o serviço é demorado para ser finalizado.
Envie-nos um e-mail ou telefone de contato que retornemos o mais breve possivel.
